CID es una herramienta que busca en internet información de su marca, clasificándola y ordenándola de manera tal que permite tener una mejor comprensión del panorama on line y llevar el pulso de su marca mediante la lectura de los comentarios publicados por los usuarios en blogs, Twitter y medios afines.

Es capaz de reconocer quién habla de su marca, dónde hablan y qué dicen, entregando información cuantitativa y cualitativa de manera oportuna y clara.

Por esto, CID es capaz de mostrar la evolución de la opinión en la red, identificando sitios y usuarios que pudiesen ser promotores o detractores y saber cómo se asocia su marca en la mente del consumidor tomando como referente a su competencia, apoyando de manera estratégica la toma de decisiones de márketing.

CID evalúa constantemente los resultados, ofreciendo apoyo a múltiples áreas dentro de la empresa.

CID está compuesto por cuatro potentes soluciones que se ajustan a sus necesidades: Media Analyzer, Mention Tracker, Brand Mirror y Light House.